"On était prisonniers" : les passagers d’un Boeing 737 bloqués plusieurs heures à l’aéroport de Lyon après un atterrissage d’urgence

Ce mercredi 15 mai 2024, un Boeing 737, reliant Paris à Rome, a atterri d’urgence à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry "suite à l’apparition d’une odeur de chaud ressentie dans le galley arrière de la cabine", précisant "qu’il s’agissait d’un dysfonctionnement d’un équipement", explique Transavia, interrogé par Le Parisien. Une décision prise par "précaution", suite au consignes de la compagnie.

Les problèmes ont commencé une fois l’avion arrivé à Lyon, à 11 h 30. "Dès qu’on est entré dans l’aéroport, c’était un capharnaüm pas possible", décrit Sébastin, un passage du vol. L’équipage avait indiqué aux 198 passagers qu’une solution allait être trouvée rapidement, mais ces derniers ont dû patienter sans la moindre information. "On a été baladé de porte en porte par l’affichage des écrans qui ne cessait de changer, mais personne ne nous a rien dit", raconte Sébastien.

6 heures d’attente

Les passagers ont finalement dû attendre 6 heures pour avoir une première information. "C’était lunaire", lâche Nathalie avant d’ajouter "c’est vraiment l’attente jusqu’à 17 heures sans nouvelle qui a été délicate. Les problèmes techniques, on comprend. Le manque d’information, c’était catastrophique", qui voyageait dans le care d’un déplacement professionnel.

"C’est honteux. On était condamnés à rester dans la zone d’enregistrement. Si on décidait de sortir de cette zone, on ne pouvait plus y rentrer. On était en quelque sorte prisonniers", déplore Nathalie. Le point positif : la solidarité entre les passagers."Il n’y a pas eu de bagarres, de cris de mécontentement", détaille Sébastien.

Selon nos confrères, ce n’est finalement que vers 18 h 30 que les passagers ont pu regagner un avion à destination de Rome, pour atterrir après 20 heures.